Let 's Talk : Cat Sitter 또는 Groomer에게 팁을 주어야합니까?

편집자 주 :이 이야기는 원래 Catster 인쇄 잡지의 5 월 / 6 월호에 실 렸습니다. Catster 잡지를 구독하려면 여기를 클릭하십시오.

식당에서 우리를 기다리는 사람들에게 팁을 주거나 문앞까지 음식을 배달해야한다는 것은 분명합니다. 하지만 그루 머나 애완 동물을 돌보는 사람과 같이 고양이를 돌보는 사람들에게는 팁을주는 윤리가 모호 할 수 있습니다. 팁 여부를 결정할 때 물어볼 몇 가지 질문이 있습니다.

내가 할 의사가 없거나 할 수없는 서비스를 수행하는 사람이 있습니까? 대답이 '예'이면 팁이 올바른 것입니다.

고양이를 목욕 시키거나 면도하기를 원하는 사람은 많지 않기 때문에 고양이가 목욕이나 이발이 필요한 경우 털복숭이 친구를 그 루머에게 데려갑니다. 따라서 그 루머는 팁을 받아야합니다. Angie 's List에 따르면 그 루머에게 팁을주는 적절한 금액은 청구서의 15 %입니다.

그 사람이 어느 정도의 신뢰가 필요한 서비스를 수행하고 있습니까? 대답이 예이면 팁을 주어야합니다.

예를 들어, 애완 동물 돌보기를 고용하여 고양이를 돌볼 때 그녀의 서비스 예산에 팁을 고려합니다. 내 시터는 내 고양이 사진을 보내주고, 일일 보고서를 제공하고, 그녀가 매일 거기에 있고 내 고양이와 어울리는 시간을 갖고 있다는 증거를 내게줍니다.

Pet Sitters International의 마케팅, 커뮤니케이션 및 교육 담당 이사 인 Beth Stultz는 PSI 회원 (모든 전문 애완 동물 시터)을 대상으로 한 비공식 설문 조사에서 고객의 팁을 제공하지 않는 사람들을 포함하여 고객의 팁을주는 방식에 대한 애완 동물 시터의 경험이 다양하다고 밝혔습니다. 선물이나 돈을 제공하는 사람들도 마찬가지입니다. 고객으로부터 팁을받는 사람들의 평균은 10 %에서 20 % 사이입니다.

그 사람이 일상적인 업무 범위를 벗어난 상황을 처리해야 했습니까?

애완 동물 돌보기가 아픈 고양이 돌보기, 재산 피해 처리 또는 고양이에게 약 제공과 같은 응급 상황을 처리해야 했습니까? 그 루머는 배설물이나 모터 오일과 같은 불쾌한 물질로 심하게 헝클어지고 더러운 고양이를 다루어야 했습니까? 아니면 고양이가 그 루머를 물거나 긁었습니까? 대답이 '예'이면 추가 팁을 제공해야합니다.

Stultz는 '내가 말한 거의 모든 반려 동물 시터가 자동으로 팁을받을 것으로 예상하지 않는다고 말했지만, 특히 반려 동물 시터가 마지막 순간 요청을 수용하고 추가 서비스를 제공 한 상황에서 항상 감사합니다. 또는 애완 동물이 노인 애완 동물, 특별한 도움이 필요한 애완 동물 또는 약물이 필요한 애완 동물과 같이 특별한주의가 필요할 때.”

서비스 제공자에게 불편을 끼칠 수있는 방식으로 계획이 변경 되었습니까?

오후 3시에 그 루머에서 고양이를 데리러 오 셨나요? 문을 닫을 때까지 갑자기 도착하지 못 했나요? 귀국 항공편이 취소 되었기 때문에 애완 동물 돌보는 사람이 이미 전체 일정에 추가 약속을 추가하도록 요구 했습니까? 대답이 예이면 추가 팁이 필요합니다.

수의사 나 애완 동물 가게 직원에게 팁을 줄 필요는 없지만, 그 루머와 애완 동물 돌보는 사람은 예상치 못하더라도 반드시 팁을 받아야한다고 생각합니다.

팁에 관해서는 관대함의 측면에서 실수하는 것이 최선이라고 생각합니다. 애완 동물 관리 전문가가 제공하는 서비스에 대한 감사의 표시는 장기적으로 돈보다 훨씬 더 많은 가치를 지닌 선의로 갚습니다.

애완 동물 시터의 관점은 어떻습니까?

나는 두 펫 시터에게 팁에 대한 기대에 대해 물었다.

뉴욕 허드슨 밸리에있는 Dizzy Pets Pet의 Jayme Staten은 '고객으로부터 팁을받을 때 정말 감사합니다.'라고 말했습니다. '그렇다고해서 저는 고객으로부터 팁을받을 것으로 기대하지 않으며 아기에게 제공되는 치료의 질에도 영향을 미치지 않을 것입니다.'

그녀가 팁을 받기 위해 무엇을 받았는지 물었다. Staten은“돈부터 기프트 카드, 와인, 애완 동물 사진에 이르기까지 고객으로부터 온갖 종류의 물건을 멋진 액자에 담았습니다. 크든 작든 저는 각자를 사랑했습니다.”

Chicago에있는 Simply Waggable의 Jamie Cvikota는“우리는 팁을 기대하지 않지만 감사의 표시로 받아들입니다. 팁은 식용, 음료 용, 착용 용, 소 비용 등 모든 형태로 제공 될 수 있습니다. 중요한 것은 생각입니다.”

Cvikota는 시터가 고객의 가족과 애완 동물을 알게됨에 따라 시터도 알게된다고 말했습니다.

“시간이 지남에 따라 그들은 팁으로 더 구체적인 선물을 선택하기 위해 우리에 대한 통찰력을 얻습니다. 우리는 수년에 걸쳐 매우 매우 사려 깊은 것들을 받았습니다. 애완 동물 애호가는 매우 배려심이 많은 사람이며 애완 동물 시터도 마찬가지입니다.

당신의 경험은 무엇입니까? 고양이 시터에게 팁을 주나요? 시터 나 그 루머로 일하면 팁을 받습니까?